Contact

Nous contacter

Pour une commande, un retour ou une question sur un produit, le plus rapide est de nous écrire par e-mail. Nous répondons les jours ouvrés.

Qui sommes-nous ?

La boutique en ligne Ellips (getellips.com) est exploitée par Juicy Lucy AI, UAB, société privée à responsabilité limitée immatriculée en République de Lituanie.

  • Numéro d’immatriculation : 307637084
  • Numéro de TVA intracommunautaire : LT100020050311
  • Siège social : Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lituanie

Adresse de retour

Merci de nous contacter avant tout retour. Où renvoyer votre colis :

Renvoyez-le à l’adresse de l’expéditeur indiquée sur votre colis. Écrivez à hello@getellips.com avant tout envoi, pour que nous puissions vous la confirmer.

Réclamations

Écrivez d’abord à hello@getellips.com. Si nous ne trouvons pas de solution, les consommateurs peuvent s’adresser à l’Autorité nationale de protection des droits des consommateurs (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, ou à l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges compétent dans leur pays de l’UE.