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Comment nous joindre

Le moyen le plus rapide de nous joindre au sujet d’une commande, d’un retour ou d’une question sur un produit est l’e-mail. Nous répondons les jours ouvrés.

Qui sommes-nous

Juicy Lucy AI, UAB, qui exploite la boutique en ligne Ellips sur getellips.com, société privée à responsabilité limitée immatriculée en République de Lituanie.

  • Code d’immatriculation : 307637084
  • Numéro d’identification à la TVA : LT100020050311
  • Siège social : Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lituanie

Adresse de retour

Merci de nous contacter avant tout renvoi. Les retours sont à adresser à :

Renvoyez les articles à l’adresse de l’expéditeur figurant sur votre colis. Écrivez à hello@getellips.com avant tout envoi, afin que nous puissions vous la confirmer.

Réclamations

Écrivez d’abord à hello@getellips.com. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, les consommateurs peuvent s’adresser à l’Autorité nationale de protection des droits des consommateurs (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, ou à l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges compétent dans leur propre pays de l’UE.