Contact

Zo bereikt u ons

Voor vragen over een bestelling, een retour of een product bereikt u ons het snelst per e-mail. Wij antwoorden op werkdagen.

Wie wij zijn

Juicy Lucy AI, UAB, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in de Republiek Litouwen, exploiteert de Ellips-webshop op getellips.com.

  • Registratiecode van de onderneming: 307637084
  • Btw-identificatienummer: LT100020050311
  • Statutaire zetel: Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litouwen

Retouradres

Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt. Retouren gaan naar:

Stuur retouren naar het afzenderadres dat op uw pakket staat. Stuur een e-mail naar hello@getellips.com voordat u iets verstuurt, zodat wij het adres kunnen bevestigen.

Klachten

Schrijf eerst naar hello@getellips.com. Kunnen wij de kwestie niet oplossen, dan kunnen consumenten zich wenden tot de Staatsdienst voor de Bescherming van Consumentenrechten (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, of tot de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in hun eigen EU-land.