Verzending

Waar we leveren en wat het kost

Bestemming	Kosten
Europese Unie (de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen)	Gratis bij bestellingen vanaf €49 (549 kr naar Zweden, 149 zł naar Polen) Kleinere bestellingen: €4,90 (54 kr naar Zweden, 12,99 zł naar Polen)
Rest van de wereld, als je land bij het afrekenen te kiezen is	€16

De exacte kosten voor jouw adres zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Staat jouw land er bij het afrekenen niet tussen, dan kunnen we daar op dit moment niet leveren.

Levertijd

We verzenden op werkdagen vanuit Litouwen. Binnen de EU duurt de levering meestal 2–5 werkdagen na verzending. Buiten de EU duurt het langer, afhankelijk van de vervoerder en de douane.

Dit zijn schattingen te goeder trouw, geen gegarandeerde leverdata. Tenzij we iets anders met je afspreken, leveren we binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Halen we dat niet, dan kun je ons vragen om binnen een redelijke extra termijn te leveren. Halen we ook die termijn niet, dan kun je de overeenkomst ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug.

Abonnementen

Met een abonnement krijg je een levering zo vaak als je zelf kiest: elke 2, 3 of 6 maanden. Binnen de EU is de verzending gratis vanaf de bedragen hierboven. Voor kleinere bestellingen betaal je de verzendkosten die daar staan. Je volgende betaaldatum zie je in je account, en je kunt altijd zonder kosten een levering overslaan, pauzeren of opzeggen. Wijzigingen doe je vóór je volgende betaaldatum. Een levering waarvoor al betaald is, wordt nog verstuurd.

Je pakket volgen

Je krijgt een bevestigingsmail als je bestelt en een track-and-trace-link als het pakket bij ons vertrekt. Staat de status al een paar dagen stil? Mail dan je bestelnummer naar hello@getellips.com, dan zoeken we het uit bij de vervoerder.

Klopt je adres?

Controleer je bezorgadres voordat je betaalt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopte of omdat niemand het heeft opgehaald, dan sturen we het op jouw kosten opnieuw, of we betalen je het volledige bedrag terug. Jij kiest.

Beschadigde of ontbrekende pakketten

Komt een pakket beschadigd aan? Maak dan als het kan een foto voordat je het opent, en mail ons. We sturen een vervangend product of betalen je terug. Het risico voor de producten gaat pas op jou over als jij, of een vervoerder die je zelf hebt gekozen, ze fysiek in ontvangst neemt.

Belastingen en invoerrechten

Voor leveringen binnen de EU zijn de prijzen inclusief btw tegen het geldende tarief, dus bij aankomst betaal je niets extra. Voor leveringen buiten de EU kan de ontvanger invoerrechten en lokale belastingen moeten betalen. Die zitten niet in onze prijzen.

Vragen

Mail naar hello@getellips.com.