Levering
Waar wij leveren en wat het kost
| Bestemming | Kosten |
|---|---|
| Europese Unie (alle 27 lidstaten) | Gratis, bij elke bestelling |
| Rest van de wereld, indien aangeboden bij het afrekenen | €16 |
De exacte kosten voor uw adres worden altijd bij het afrekenen getoond, voordat u betaalt. Wordt uw land bij het afrekenen niet aangeboden, dan kunnen wij daar momenteel niet leveren.
Levertijd
Wij verzenden op werkdagen vanuit Litouwen. Binnen de EU duurt de levering normaal gesproken 2–5 werkdagen na verzending. Buiten de EU duurt het langer en hangt de levertijd af van de vervoerder en de douane.
Dit zijn schattingen die te goeder trouw worden gegeven, geen gegarandeerde data. Tenzij wij met u iets anders overeenkomen, leveren wij binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Halen wij die termijn niet, dan kunt u ons vragen binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren en, als wij ook die termijn niet halen, de overeenkomst ontbinden en het volledige bedrag terugkrijgen.
Abonnementen
Een abonnement op één potje wordt eenmaal per maand verzonden. Een abonnement op twee potjes wordt om de twee maanden verzonden. De volgende leverdatum ziet u in de e-mail over uw bestelling, en u kunt op elk moment kosteloos pauzeren, een levering overslaan of opzeggen. Breng wijzigingen uiterlijk 48 uur vóór de volgende verlenging aan, zodat wij de betaling tijdig kunnen stoppen.
Zending volgen
U ontvangt een bevestigingsmail wanneer u bestelt en een trackinglink wanneer het pakket bij ons vertrekt. Is de tracking al enkele dagen niet bijgewerkt, mail dan uw bestelnummer naar hello@getellips.com, dan gaan wij bij de vervoerder na waar het pakket blijft.
Juistheid van het adres
Controleer uw bezorgadres voordat u betaalt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist was of niemand het heeft opgehaald, dan betalen wij de goederen terug en verzenden wij ze op uw kosten opnieuw, of betalen wij het volledige bedrag terug, naar uw keuze.
Beschadigde of ontbrekende pakketten
Komt een pakket beschadigd aan, maak er dan zo mogelijk een foto van voordat u het opent, en stuur ons een e-mail. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling. Het risico voor de goederen gaat pas op u over wanneer u, of een door uzelf gekozen vervoerder, de goederen fysiek in ontvangst neemt.
Belastingen en invoerrechten
Voor leveringen binnen de EU zijn de prijzen inclusief btw tegen het toepasselijke tarief, zodat er bij aankomst niets meer verschuldigd is. Voor leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale belastingen door de ontvanger verschuldigd zijn; deze zijn niet in onze prijzen inbegrepen.
Vragen
Mail naar hello@getellips.com.