Polityka prywatności i plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.

1. Kto odpowiada za Państwa dane

Administratorem Państwa danych osobowych jest Juicy Lucy AI, UAB (operator sklepu internetowego Ellips), kod rejestrowy spółki 307637084, numer VAT LT100020050311, z siedzibą pod adresem Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litwa.

We wszystkich sprawach dotyczących Państwa danych prosimy pisać na adres hello@getellips.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia. Imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, zakupione produkty, zapłacona kwota, historia zamówień i dostaw.
• Dane płatnicze. Nasz dostawca usług płatniczych przetwarza dane Państwa karty lub portfela elektronicznego. Otrzymujemy potwierdzenie, że płatność się powiodła, informację o rodzaju metody płatności oraz ostatnie cyfry karty. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnego numeru Państwa karty.
• Dane konta, jeżeli założą Państwo konto: dane logowania i zapisane adresy.
• Korespondencja. Wiadomości e-mail i inne wiadomości, które Państwo do nas wysyłają, oraz nasze odpowiedzi.
• Dane marketingowe. Państwa adres e-mail, jeżeli zapiszą się Państwo na nasze wiadomości, oraz informacja, czy otworzyli Państwo nasze wiadomości e-mail lub kliknęli w nie.
• Dane o urządzeniu i korzystaniu ze sklepu. Adres IP, przybliżona lokalizacja ustalona na jego podstawie, rodzaj urządzenia i przeglądarki, wyświetlone strony, strona odsyłająca oraz identyfikatory plików cookie.

Nie zbieramy świadomie danych dzieci i nie prosimy o dane szczególnych kategorii, takie jak dane dotyczące zdrowia. Prosimy nie przesyłać nam informacji o stanie zdrowia – produkt kosmetyczny ich nie wymaga.

3. Cele wykorzystania danych i podstawy prawne

Cel	Dane	Podstawa prawna (art. 6 RODO)
Przyjęcie i dostarczenie zamówienia, obsługa zwrotów towarów, zwrotów płatności i zgłoszeń z tytułu gwarancji, odpowiadanie na Państwa pytania	Dane zamówienia, potwierdzenie płatności, korespondencja	Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b
Obsługa planu dostaw cyklicznych i pobieranie każdej uzgodnionej płatności	Dane zamówienia, potwierdzenie płatności	Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b
Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej oraz wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów o kosmetykach i z prawa konsumenckiego	Dane zamówień i faktur	Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c
Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie oszustwom	Dane o urządzeniu i korzystaniu ze sklepu, dane zamówienia	Prawnie uzasadnione interesy, art. 6 ust. 1 lit. f
Wysyłanie wiadomości marketingowych e-mailem	Adres e-mail, interakcje z wiadomościami	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a; albo prawnie uzasadnione interesy w przypadku podobnego produktu oferowanego dotychczasowemu klientowi, z możliwością rezygnacji w każdej wiadomości
Analiza korzystania ze sklepu i analityka reklamowa	Dane z plików cookie i dane o korzystaniu ze sklepu	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a, wyrażona za pośrednictwem banera cookie
Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń	Wszelkie dane istotne dla sprawy	Prawnie uzasadnione interesy, art. 6 ust. 1 lit. f

Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale bez danych oznaczonych jako wymagane podczas finalizacji zamówienia nie możemy zrealizować zamówienia.

4. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do obsługi sklepu; każdy z nich działa na nasze polecenie jako podmiot przetwarzający, chyba że wskazano inaczej:

• Shopify – zapewnia hosting sklepu i przetwarza zamówienia.
• Nasz dostawca usług płatniczych – przetwarza płatności jako samodzielny administrator w celu zapobiegania oszustwom oraz w celach regulacyjnych.
• Przewoźnicy – otrzymują imię i nazwisko, adres i numer telefonu niezbędne do doręczenia przesyłki.
• Narzędzia do obsługi poczty e-mail i obsługi klienta, z których korzystamy, aby się z Państwem kontaktować.
• Dostawcy usług analitycznych i reklamowych – wyłącznie jeżeli wyrazili Państwo zgodę za pośrednictwem banera cookie.
• Księgowi, biegli rewidenci i doradcy, a także organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy przetwarzają dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony wydanej przez Komisję Europejską, jeżeli obejmuje ona danego dostawcę, lub na standardowych klauzulach umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami. Mogą Państwo zwrócić się do nas o kopię mających zastosowanie zabezpieczeń.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dokumentacja zamówień, faktur i dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości, który na Litwie wynosi co do zasady 10 lat od końca roku obrotowego.
• Roszczenia z tytułu gwarancji i niezgodności towaru z umową: przez okres ustawowej odpowiedzialności powiększony o okres przedawnienia roszczeń.
• Dane konta: do czasu zamknięcia konta, a następnie są usuwane lub anonimizowane.
• Dane marketingowe: do czasu wypisania się lub wycofania zgody, a następnie są umieszczane na liście wykluczeń, abyśmy nie kontaktowali się z Państwem ponownie.
• Dane z plików cookie i dane analityczne: przez okres przechowywania wskazany w banerze cookie, zwykle nie dłużej niż 24 miesiące.

7. Państwa prawa

Na podstawie RODO mogą Państwo:

• Uzyskać dostęp do danych, które o Państwu przechowujemy, i otrzymać ich kopię.
• Żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Żądać usunięcia danych, jeżeli nie mamy już podstawy prawnej do ich przechowywania.
• Żądać ograniczenia sposobu ich wykorzystywania do czasu rozstrzygnięcia sporu, który ich dotyczy.
• Otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie lub żądać ich przesłania innemu administratorowi, jeżeli przetwarzamy je w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach, a także wobec marketingu bezpośredniego – w dowolnym momencie; taki sprzeciw zawsze uwzględnimy.
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.

Prosimy pisać na adres hello@getellips.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i przed udostępnieniem danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Korzystanie z tych praw jest bezpłatne.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy niezbędne pliki cookie, które zapewniają działanie sklepu, na przykład pozwalają zachować zawartość koszyka i sesję oraz chronią przed oszustwami. Nie wymagają one zgody.

Wszelkie analityczne, personalizacyjne i reklamowe pliki cookie są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody za pośrednictwem banera cookie. Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać za pośrednictwem banera lub ustawień przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookie uniemożliwi działanie koszyka i finalizację zamówienia.

9. Marketing e-mailowy

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy zapisali się Państwo na ich otrzymywanie, albo gdy dokonali Państwo u nas zakupu, a wiadomość dotyczy podobnego produktu. Każda wiadomość zawiera link umożliwiający wypisanie się, a wypisanie się następuje ze skutkiem natychmiastowym.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają. Nasz dostawca usług płatniczych może przeprowadzać zautomatyzowaną weryfikację transakcji pod kątem oszustw; jeżeli z tego powodu płatność zostanie odrzucona, mogą Państwo skontaktować się z nami, a my przyjrzymy się sprawie.

11. Skargi

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane, prosimy w pierwszej kolejności o informację na adres hello@getellips.com. Mogą Państwo również wnieść skargę do litewskiego organu nadzorczego:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Państwowa Inspekcja Ochrony Danych), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Litwa, vdai.lrv.lt. Jeżeli mieszkają Państwo w innym państwie UE, mogą Państwo zamiast tego wnieść skargę do organu nadzorczego w tym państwie.

12. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Data na początku dokumentu wskazuje, kiedy została ostatnio zmieniona, a o istotnych zmianach poinformujemy subskrybentów e-mailem.