Doprava
Kam doručujeme a kolik to stojí
| Destinace | Cena |
|---|---|
| Evropská unie (všech 27 členských států) | Zdarma, u každé objednávky |
| Zbytek světa, pokud je nabízen v pokladně | 16 € |
Přesnou cenu dopravy na vaši adresu vždy uvidíte v pokladně ještě před zaplacením. Pokud vaše země v pokladně nabízena není, momentálně tam doručovat nemůžeme.
Jak dlouho to trvá
Zboží odesíláme v pracovní dny z Litvy. V rámci EU trvá doručení obvykle 2–5 pracovních dnů od odeslání. Mimo EU to trvá déle a záleží na přepravci a celním řízení.
Jde o odhady uváděné v dobré víře, nikoli o garantované termíny. Pokud se s vámi nedohodneme jinak, doručíme zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud tuto lhůtu nedodržíme, můžete nás požádat o doručení v dodatečné přiměřené lhůtě, a pokud nedodržíme ani tu, můžete od smlouvy odstoupit a dostanete zpět celou částku.
Předplatné
Předplatné s jednou dózou se odesílá jednou měsíčně. Předplatné se dvěma dózami se odesílá každé dva měsíce. Datum další dodávky najdete v e-mailu k objednávce a kdykoli můžete dodávku bez poplatku pozastavit, přeskočit nebo předplatné zrušit. Změnu proveďte nejpozději 48 hodin před dalším datem obnovení, abychom stihli platbu zastavit.
Sledování zásilky
Po objednání vám přijde potvrzovací e-mail a jakmile zásilku odešleme, dostanete odkaz pro sledování. Pokud se stav zásilky několik dní nezměnil, napište na hello@getellips.com s číslem objednávky a my to s přepravcem prověříme.
Správnost adresy
Před zaplacením si prosím zkontrolujte doručovací adresu. Pokud se nám zásilka vrátí kvůli chybné adrese nebo proto, že si ji nikdo nevyzvedl, vrátíme vám cenu zboží a zašleme ho znovu na vaše náklady, nebo vám vrátíme celou částku, podle toho, co vám bude vyhovovat.
Poškozené nebo ztracené zásilky
Pokud zásilka dorazí poškozená, vyfoťte ji, pokud možno ještě před otevřením, a napište nám e-mail. Zboží vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází teprve ve chvíli, kdy zboží fyzicky převezmete vy nebo přepravce, kterého jste si sami zvolili.
Daně a cla
U dodávek v rámci EU ceny zahrnují DPH v příslušné sazbě, takže při převzetí už nic dalšího neplatíte. U dodávek mimo EU může příjemci vzniknout povinnost uhradit dovozní clo a místní daně, které nejsou zahrnuty v našich cenách.
Dotazy
Napište na hello@getellips.com.