Doprava

Kam doručujeme a kolik to stojí

Oblast doručení	Cena dopravy
Evropská unie (země, které si můžete vybrat v pokladně)	Zdarma u objednávek od 49 € (do Švédska od 549 kr, do Polska od 149 zł) Menší objednávky: 4,90 € (do Švédska 54 kr, do Polska 12,99 zł)
Ostatní země, pokud je nabízíme v pokladně	16 €

Přesnou cenu dopravy na vaši adresu vždy uvidíte v pokladně ještě před zaplacením. Pokud vaši zemi v pokladně nenajdete, zatím tam doručovat nemůžeme.

Jak dlouho to trvá

Zboží odesíláme v pracovní dny z Litvy. V rámci EU trvá doručení obvykle 2–5 pracovních dnů od odeslání. Mimo EU to trvá déle a záleží na přepravci a celním řízení.

Jde o odhady uvedené v dobré víře, ne o zaručené termíny. Pokud se s vámi nedohodneme jinak, doručíme zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud tuto lhůtu nedodržíme, můžete nás požádat o doručení v dodatečné přiměřené lhůtě. Pokud nedodržíme ani tu, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám celou částku.

Předplatné

Předplatné vám doručujeme v intervalu, který si zvolíte: jednou za 2, 3 nebo 6 měsíců. Doprava je zdarma u objednávek od výše uvedených částek, za menší objednávky platíte cenu dopravy uvedenou výše. Datum další platby najdete ve svém účtu. Dodávku můžete kdykoli přeskočit a předplatné pozastavit nebo zrušit, bez poplatku. Změnu udělejte před datem další platby. Dodávku, za kterou už platba proběhla, vám i tak pošleme.

Sledování zásilky

Po objednání vám přijde potvrzovací e-mail a po odeslání balíku odkaz pro sledování zásilky. Pokud se stav zásilky několik dní nezměnil, napište na hello@getellips.com s číslem objednávky a u přepravce to prověříme.

Správná adresa

Před zaplacením si prosím zkontrolujte doručovací adresu. Pokud se nám balík vrátí kvůli chybné adrese nebo proto, že si ho nikdo nevyzvedl, pošleme ho znovu na vaše náklady, nebo vám vrátíme celou částku. Vyberete si sami.

Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud zásilka dorazí poškozená, vyfoťte ji, pokud možno ještě před otevřením, a napište nám e-mail. Zboží vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází teprve ve chvíli, kdy zboží fyzicky převezmete vy nebo přepravce, kterého jste si sami zvolili.

Daně a cla

U dodávek v rámci EU ceny zahrnují DPH v příslušné sazbě, takže při převzetí už nic dalšího neplatíte. U dodávek mimo EU může příjemci vzniknout povinnost uhradit dovozní clo a místní daně, které nejsou zahrnuty v našich cenách.

Dotazy

Napište na hello@getellips.com.