Levering
Hvor vi leverer, og hvad det koster
| Destination | Pris |
|---|---|
| Den Europæiske Union (alle 27 medlemsstater) | Gratis på alle ordrer |
| Resten af verden, hvor det tilbydes i kassen | 16 € |
Den præcise pris for din adresse vises altid i kassen, før du betaler. Hvis dit land ikke tilbydes i kassen, kan vi i øjeblikket ikke levere dertil.
Hvor lang tid det tager
Vi afsender på hverdage fra Litauen. Inden for EU tager leveringen normalt 2–5 hverdage efter afsendelse. Uden for EU tager det længere tid og afhænger af transportøren og tolden.
Der er tale om skøn, som gives i god tro, ikke garanterede datoer. Medmindre vi aftaler andet med dig, leverer vi senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Hvis vi ikke overholder det, kan du bede os om at levere inden for en yderligere rimelig frist, og hvis vi heller ikke overholder den, kan du hæve aftalen og få hele beløbet tilbagebetalt.
Abonnementer
Et abonnement med én bøtte sendes én gang om måneden. Et abonnement med to bøtter sendes hver anden måned. Du kan se næste leveringsdato i mailen om din ordre, og du kan når som helst sætte abonnementet på pause, springe en levering over eller opsige det uden gebyr. Foretag ændringen senest 48 timer før næste fornyelse, så vi kan nå at stoppe betalingen.
Sporing
Du får en bekræftelse på mail, når du bestiller, og et sporingslink, når pakken forlader os. Hvis sporingen ikke har rykket sig i flere dage, så skriv til hello@getellips.com med dit ordrenummer, så rykker vi transportøren.
Korrekt adresse
Tjek din leveringsadresse, før du betaler. Hvis en pakke kommer retur til os, fordi adressen var forkert, eller fordi ingen afhentede den, refunderer vi varerne og sender dem igen for din regning eller refunderer det fulde beløb, alt efter hvad du foretrækker.
Beskadigede eller bortkomne pakker
Hvis en pakke ankommer beskadiget, så tag om muligt et billede af den, før du åbner den, og send os en mail. Vi erstatter varen eller refunderer beløbet. Risikoen for varerne overgår først til dig, når du eller en transportør, du selv har valgt, får varerne i fysisk besiddelse.
Skatter og afgifter
Priserne er inklusive moms med den gældende sats for leveringer inden for EU, så der skal ikke betales yderligere ved modtagelsen. Ved leveringer uden for EU kan modtageren skulle betale importafgift og lokale skatter, som ikke er inkluderet i vores priser.
Spørgsmål
Skriv til hello@getellips.com.