Privatlivs- og cookiepolitik

Senest opdateret: 12. september 2026.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

Dataansvarlig for dine personoplysninger er Juicy Lucy AI, UAB (der driver onlinebutikken Ellips), selskabets registreringskode 307637084, momsnummer LT100020050311, med registreret adresse Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litauen.

Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til hello@getellips.com.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Ordreoplysninger. Navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, de varer, du har købt, det betalte beløb samt ordre- og leveringshistorik.
• Betalingsoplysninger. Vores betalingsudbyder behandler dine oplysninger om kort eller digital tegnebog. Vi modtager en bekræftelse på, at betalingen er gennemført, betalingsmetodens type og kortets sidste cifre. Vi modtager eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
• Kontooplysninger, hvis du opretter en konto: dine loginoplysninger og gemte adresser.
• Kommunikation. E-mails og beskeder, du sender os, og vores svar.
• Markedsføringsoplysninger. Din e-mailadresse, hvis du tilmelder dig, og om du har åbnet eller klikket på vores e-mails.
• Enheds- og brugsdata. IP-adresse, omtrentlig placering udledt af den, enheds- og browsertype, viste sider, henvisende websted og cookie-id'er.

Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn, og vi beder dig ikke om særlige kategorier af personoplysninger såsom helbredsoplysninger. Send os venligst ikke helbredsoplysninger; et kosmetisk produkt kræver ingen.

3. Hvorfor vi bruger oplysningerne, og vores retsgrundlag

Formål	Oplysninger	Retsgrundlag (GDPR art. 6)
Modtage og levere din ordre, håndtere returneringer, tilbagebetalinger og garantikrav samt besvare dine spørgsmål	Ordre, betalingsbekræftelse, kommunikation	Opfyldelse af en kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b
Administrere en ordning med løbende levering og trække hver aftalt betaling	Ordre, betalingsbekræftelse	Opfyldelse af en kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b
Føre regnskabs- og skatteoptegnelser og overholde forpligtelser i henhold til kosmetik- og forbrugerlovgivningen	Ordre- og fakturaoplysninger	Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c
Holde butikken sikker og forebygge svig	Enheds- og brugsdata, ordreoplysninger	Legitime interesser, art. 6, stk. 1, litra f
Sende markedsføringsmails	E-mailadresse, engagement	Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a; eller legitime interesser ved et lignende produkt til en eksisterende kunde, med mulighed for at framelde sig i hver besked
Måle, hvordan butikken bruges, samt annonceringsanalyse	Cookie- og brugsdata	Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a, givet via cookiebanneret
Forsvare eller fremsætte retskrav	Alt, hvad der er relevant	Legitime interesser, art. 6, stk. 1, litra f

Du er ikke forpligtet til at give os oplysninger, men vi kan ikke gennemføre en ordre uden de oplysninger, der er markeret som påkrævede i kassen.

4. Hvem vi deler oplysningerne med

Vi deler kun oplysninger med organisationer, der har brug for dem for at kunne levere butikken, og som hver især handler efter vores instruktioner som databehandler, medmindre andet er angivet:

• Shopify, som hoster butikken og behandler ordrer.
• Vores betalingsudbyder, som behandler betalinger som selvstændig dataansvarlig med henblik på forebyggelse af svig og af regulatoriske hensyn.
• Transportører, som modtager det navn, den adresse og det telefonnummer, der er nødvendige for at levere.
• E-mail- og supportværktøjer, som vi bruger til at kontakte dig.
• Udbydere af analyse og annoncering, men kun hvis du har givet samtykke via cookiebanneret.
• Bogholdere, revisorer og rådgivere samt offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

5. Overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle udbydere behandler oplysninger uden for EØS, herunder i USA. Når det sker, baserer vi os på en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen, hvis en sådan omfatter udbyderen, eller på standardkontraktbestemmelserne sammen med supplerende garantier. Du kan bede os om en kopi af de garantier, der gælder.

6. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

• Ordre-, faktura- og regnskabsoplysninger: så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det, hvilket i Litauen generelt er 10 år fra udgangen af regnskabsåret.
• Garanti- og mangelskrav: i den lovbestemte periode plus forældelsesfristen for krav.
• Kontooplysninger: indtil du lukker kontoen, hvorefter de slettes eller anonymiseres.
• Markedsføringsoplysninger: indtil du framelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, hvorefter de føres på en spærreliste, så vi ikke kontakter dig igen.
• Cookie- og analysedata: i den opbevaringsperiode, der er angivet i cookiebanneret, normalt højst 24 måneder.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR kan du anmode os om følgende:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og en kopi af dem.
• Berigtigelse af oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige.
• Sletning af oplysninger, når vi ikke længere har et lovligt grundlag for at opbevare dem.
• Begrænsning af vores brug af dem, mens en uenighed om dem bliver afklaret.
• Udlevering i et overførbart format eller overførsel til en anden dataansvarlig, når vi behandler dem automatisk på grundlag af samtykke eller en kontrakt.
• Indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser, og mod direkte markedsføring når som helst, hvilket vi altid efterkommer.
• Tilbagetrækning af dit samtykke når som helst, uden at det berører behandling, der allerede er foretaget.

Skriv til hello@getellips.com. Vi svarer inden for en måned og kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi udleverer oplysninger. Det er gratis at gøre brug af disse rettigheder.

8. Cookies og lignende teknologier

Vi sætter strengt nødvendige cookies, der får butikken til at fungere, fx ved at huske din kurv og din session og beskytte mod svig. Disse kræver ikke samtykke.

Eventuelle cookies til analyse, personalisering og annoncering sættes først, når du har givet samtykke via cookiebanneret. Du kan når som helst ændre eller trække dit valg tilbage via banneret eller dine browserindstillinger. Hvis du blokerer strengt nødvendige cookies, vil kurven og kassen ikke fungere.

9. Markedsføringsmails

Vi sender kun markedsføring, hvis du har tilmeldt dig, eller hvis du har købt hos os, og beskeden vedrører et lignende produkt. Hver besked indeholder et link til afmelding, og afmeldingen træder i kraft med det samme.

10. Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig. Vores betalingsudbyder kan foretage automatiske kontroller for svig af en transaktion; hvis en betaling afvises af den grund, kan du kontakte os, så ser vi på sagen.

11. Klager

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, så fortæl os det først på hello@getellips.com. Du kan også klage til den litauiske tilsynsmyndighed:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Statens databeskyttelsesinspektorat), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Litauen, vdai.lrv.lt. Hvis du bor i et andet EU-land, kan du i stedet klage til tilsynsmyndigheden dér.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret, og vi informerer abonnenter om væsentlige ændringer pr. e-mail.