Lieferung

Wohin wir liefern und was es kostet

Ziel	Kosten
Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten)	Kostenlos, bei jeder Bestellung
Übrige Welt, sofern an der Kasse angeboten	€16

Die genauen Kosten für Ihre Adresse werden Ihnen an der Kasse immer angezeigt, bevor Sie bezahlen. Wird Ihr Land an der Kasse nicht angeboten, können wir derzeit nicht dorthin liefern.

Wie lange es dauert

Wir versenden an Werktagen aus Litauen. Innerhalb der EU dauert die Lieferung nach dem Versand in der Regel 2–5 Werktage. Ausserhalb der EU dauert sie länger und hängt vom Versanddienstleister und vom Zoll ab.

Dies sind nach bestem Wissen angegebene Schätzungen, keine garantierten Termine. Sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren, liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Halten wir diese Frist nicht ein, können Sie uns auffordern, innerhalb einer weiteren angemessenen Frist zu liefern, und wenn wir auch diese nicht einhalten, vom Vertrag zurücktreten und den vollen Betrag zurückerhalten.

Abonnements

Ein Abonnement mit einer Dose wird einmal im Monat verschickt, ein Abonnement mit zwei Dosen alle zwei Monate. Das nächste Lieferdatum finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung, und Sie können jederzeit ohne Gebühr pausieren, eine Lieferung überspringen oder kündigen. Nehmen Sie Änderungen spätestens 48 Stunden vor der nächsten Verlängerung vor, damit wir die Zahlung rechtzeitig stoppen können.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten bei der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail und einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlässt. Tut sich bei der Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nichts, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an hello@getellips.com, und wir haken beim Versanddienstleister nach.

Korrekte Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie bezahlen. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse falsch war oder niemand es abgeholt hat, erstatten wir Ihnen den Preis der Ware und versenden sie auf Ihre Kosten erneut oder erstatten den vollen Betrag, ganz nach Ihrer Wahl.

Beschädigte oder fehlende Pakete

Kommt ein Paket beschädigt an, fotografieren Sie es nach Möglichkeit vor dem Öffnen und schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Betrag. Die Gefahr für die Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen selbst gewählter Versanddienstleister die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Steuern und Zölle

Bei Lieferungen innerhalb der EU enthalten die Preise die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz; bei der Zustellung ist daher nichts weiter zu bezahlen. Bei Lieferungen ausserhalb der EU können Einfuhrzölle und lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten sind.

Fragen

Schreiben Sie an hello@getellips.com.