Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπτεμβρίου 2026.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Juicy Lucy AI, UAB (φορέας λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος Ellips), με κωδικό μητρώου εταιρείας 307637084, αριθμό ΦΠΑ LT100020050311 και έδρα Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lithuania.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο hello@getellips.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα παραγγελίας. Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, email, αριθμός τηλεφώνου, τα προϊόντα που αγοράσατε, το ποσό που καταβάλατε, ιστορικό παραγγελιών και παραδόσεων.
• Δεδομένα πληρωμής. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας ή του ψηφιακού πορτοφολιού σας. Λαμβάνουμε επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε, τον τύπο του μέσου πληρωμής και τα τελευταία ψηφία της κάρτας. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Δεδομένα λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό: τα στοιχεία σύνδεσής σας και οι αποθηκευμένες διευθύνσεις σας.
• Επικοινωνία. Τα email και τα μηνύματα που μας στέλνετε, καθώς και οι απαντήσεις μας.
• Δεδομένα μάρκετινγκ. Η διεύθυνση email σας, εφόσον εγγραφείτε, και το αν ανοίξατε τα email μας ή κάνατε κλικ σε αυτά.
• Δεδομένα συσκευής και χρήσης. Διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από αυτήν, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που προβλήθηκαν, ιστότοπος παραπομπής και αναγνωριστικά cookies.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών και δεν σας ζητούμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών, όπως δεδομένα υγείας. Παρακαλούμε να μη μας στέλνετε πληροφορίες για την υγεία σας· ένα καλλυντικό προϊόν δεν τις χρειάζεται.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι η νομική μας βάση

Σκοπός	Δεδομένα	Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)
Παραλαβή και παράδοση της παραγγελίας σας, διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αιτημάτων εγγύησης, απαντήσεις στις ερωτήσεις σας	Παραγγελία, επιβεβαίωση πληρωμής, επικοινωνία	Εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄
Διαχείριση προγράμματος επαναλαμβανόμενων αποστολών και είσπραξη κάθε συμφωνημένης πληρωμής	Παραγγελία, επιβεβαίωση πληρωμής	Εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄
Τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων και εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει της νομοθεσίας για τα καλλυντικά και για την προστασία του καταναλωτή	Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων	Νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄
Διασφάλιση της ασφάλειας του καταστήματος και πρόληψη της απάτης	Δεδομένα συσκευής και χρήσης, δεδομένα παραγγελίας	Έννομα συμφέροντα, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄
Αποστολή email μάρκετινγκ	Διεύθυνση email, αλληλεπίδραση	Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄· ή έννομα συμφέροντα για παρόμοιο προϊόν προς υφιστάμενο πελάτη, με δυνατότητα εξαίρεσης σε κάθε μήνυμα
Μέτρηση του τρόπου χρήσης του καταστήματος και αναλύσεις διαφήμισης	Δεδομένα cookies και χρήσης	Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄, που παρέχεται μέσω του banner cookies
Υπεράσπιση ή άσκηση νομικών αξιώσεων	Όποια δεδομένα είναι σχετικά	Έννομα συμφέροντα, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄

Δεν υποχρεούστε να μας παράσχετε δεδομένα, ωστόσο δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε μια παραγγελία χωρίς τα δεδομένα που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στην ολοκλήρωση της αγοράς.

4. Με ποιους τα κοινοποιούμε

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε οργανισμούς που τα χρειάζονται για τη λειτουργία του καταστήματος, καθένας από τους οποίους ενεργεί κατ' εντολή μας ως εκτελών την επεξεργασία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά:

• Shopify, που φιλοξενεί το κατάστημα και επεξεργάζεται τις παραγγελίες.
• Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας, που επεξεργάζεται τις πληρωμές ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για σκοπούς πρόληψης της απάτης και κανονιστικής συμμόρφωσης.
• Μεταφορικές εταιρείες, που λαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου που απαιτούνται για την παράδοση.
• Εργαλεία email και υποστήριξης που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης, μόνο εφόσον δώσατε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies.
• Λογιστές, ελεγκτές και σύμβουλοι, καθώς και δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

5. Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όταν υπάρχει τέτοια απόφαση που καλύπτει τον πάροχο, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σε συνδυασμό με πρόσθετες εγγυήσεις. Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων που ισχύουν.

6. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

• Αρχεία παραγγελιών, τιμολογίων και λογιστικά αρχεία: για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, το οποίο στη Λιθουανία είναι κατά κανόνα 10 έτη από τη λήξη του οικονομικού έτους.
• Αιτήματα εγγύησης και αξιώσεις λόγω έλλειψης συμμόρφωσης: για τη διάρκεια της νόμιμης περιόδου, προσαυξημένης κατά την προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων.
• Δεδομένα λογαριασμού: έως ότου κλείσετε τον λογαριασμό, οπότε διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, οπότε καταχωρίζονται σε λίστα αποκλεισμού ώστε να μην επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.
• Δεδομένα cookies και αναλύσεων: για την περίοδο διατήρησης που αναφέρεται στο banner cookies, κατά κανόνα όχι περισσότερο από 24 μήνες.

7. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ μπορείτε να μας ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, καθώς και αντίγραφό τους.
• Διόρθωση των δεδομένων που είναι ανακριβή ή ελλιπή.
• Διαγραφή των δεδομένων, όταν δεν έχουμε πλέον νόμιμο λόγο να τα διατηρούμε.
• Περιορισμό της χρήσης τους όσο εκκρεμεί η επίλυση διαφωνίας σχετικά με αυτά.
• Να τα λάβετε σε φορητή μορφή ή να διαβιβαστούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν τα επεξεργαζόμαστε με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης.
• Να λάβουμε υπόψη την εναντίωσή σας στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, καθώς και στην απευθείας εμπορική προώθηση οποιαδήποτε στιγμή· μια τέτοια εναντίωση θα την κάνουμε πάντα δεκτή.
• Να λάβουμε υπόψη την ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί.

Γράψτε μας στο hello@getellips.com. Απαντούμε εντός ενός μήνα και ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν σας γνωστοποιήσουμε δεδομένα. Η άσκηση των δικαιωμάτων αυτών είναι δωρεάν.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies που επιτρέπουν τη λειτουργία του καταστήματος, για παράδειγμα για τη διατήρηση του καλαθιού και της συνεδρίας σας και για την προστασία από απάτη. Αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Τυχόν cookies ανάλυσης, εξατομίκευσης και διαφήμισης εγκαθίστανται μόνο αφού συναινέσετε μέσω του banner cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ο αποκλεισμός των απολύτως απαραίτητων cookies θα εμποδίσει τη λειτουργία του καλαθιού και της ολοκλήρωσης της αγοράς.

9. Email μάρκετινγκ

Στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μόνο εφόσον έχετε εγγραφεί ή εφόσον έχετε αγοράσει από εμάς και το μήνυμα αφορά παρόμοιο προϊόν. Κάθε μήνυμα περιέχει σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής, και η κατάργηση ισχύει αμέσως.

10. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο σημαντικό τρόπο. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας ενδέχεται να διενεργεί αυτοματοποιημένους ελέγχους απάτης σε μια συναλλαγή· αν μια πληρωμή απορριφθεί για τον λόγο αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα την εξετάσουμε.

11. Καταγγελίες

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, ενημερώστε μας πρώτα στο hello@getellips.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη λιθουανική εποπτική αρχή:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Κρατική Επιθεώρηση Προστασίας Δεδομένων), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lithuania, vdai.lrv.lt. Αν διαμένετε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε αντ' αυτού να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας σας.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία στην αρχή της δείχνει πότε άλλαξε τελευταία φορά, και θα ενημερώνουμε τους συνδρομητές για σημαντικές αλλαγές με email.