Πολιτική αποστολής

Πού στέλνουμε και πόσο κοστίζει

Προορισμός	Κόστος
Ευρωπαϊκή Ένωση (και τα 27 κράτη μέλη)	Δωρεάν, σε κάθε παραγγελία
Υπόλοιπος κόσμος, όπου διατίθεται στην ολοκλήρωση της αγοράς	16 €

Το ακριβές κόστος για τη διεύθυνσή σας εμφανίζεται πάντα στην ολοκλήρωση της αγοράς, πριν πληρώσετε. Αν η χώρα σας δεν εμφανίζεται στην ολοκλήρωση της αγοράς, προς το παρόν δεν μπορούμε να στείλουμε εκεί.

Πόσο χρόνο χρειάζεται

Αποστέλλουμε τις εργάσιμες ημέρες από τη Λιθουανία. Εντός ΕΕ, η παράδοση διαρκεί συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Εκτός ΕΕ διαρκεί περισσότερο και εξαρτάται από τη μεταφορική εταιρεία και τα τελωνεία.

Πρόκειται για εκτιμήσεις που δίνονται καλόπιστα, όχι για εγγυημένες ημερομηνίες. Οι επίσημες αργίες και οι καθυστερήσεις των μεταφορικών εταιρειών μπορεί να προσθέσουν χρόνο.

Εκτός αν συμφωνήσουμε κάτι διαφορετικό μαζί σας, παραδίδουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Αν δεν τηρήσουμε αυτή την προθεσμία, μπορείτε να μας ζητήσετε να παραδώσουμε μέσα σε μια επιπλέον εύλογη προθεσμία και, αν δεν τηρήσουμε ούτε αυτήν, να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ένα κουτί με την πρώτη σας παραγγελία

Όταν μια προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν δώρο ή κιτ, αυτό αποστέλλεται μία φορά, μαζί με την πρώτη σας παραγγελία, στο ίδιο κουτί. Οι επόμενες αποστολές ενός προγράμματος επαναλαμβανόμενων αποστολών περιέχουν μόνο τις κάψουλες.

Παρακολούθηση

Λαμβάνετε email επιβεβαίωσης όταν παραγγέλνετε και σύνδεσμο παρακολούθησης όταν το δέμα φύγει από εμάς. Αν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες, στείλτε email στο hello@getellips.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα το αναζητήσουμε από τη μεταφορική εταιρεία.

Ακρίβεια διεύθυνσης

Παρακαλούμε ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης πριν πληρώσετε. Αν ένα δέμα επιστρέψει σε εμάς επειδή η διεύθυνση ήταν λανθασμένη ή δεν το παρέλαβε κανείς, θα σας επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων και θα τα αποστείλουμε ξανά με δικά σας έξοδα, ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, όποιο από τα δύο προτιμάτε.

Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα

Αν ένα δέμα φτάσει κατεστραμμένο, φωτογραφίστε το πριν το ανοίξετε, αν μπορείτε, και στείλτε μας email μέσα σε εύλογο χρόνο. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν εσείς ή μεταφορέας που επιλέξατε εσείς οι ίδιοι αποκτήσετε τη φυσική τους κατοχή.

Φόροι και δασμοί

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή για παραδόσεις εντός ΕΕ· δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις κατά την παραλαβή. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, ο παραλήπτης ενδέχεται να οφείλει εισαγωγικούς δασμούς και τοπικούς φόρους, οι οποίοι δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας.

Ερωτήσεις

Στείλτε email στο hello@getellips.com.