Toimituskäytäntö
Minne toimitamme ja mitä se maksaa
| Kohde | Hinta |
|---|---|
| Euroopan unioni (kaikki 27 jäsenvaltiota) | Ilmainen jokaiselle tilaukselle |
| Muu maailma, jos toimitus on tarjolla kassalla | 16 € |
Osoitteesi tarkka toimitushinta näytetään aina kassalla ennen maksua. Jos maatasi ei ole tarjolla kassalla, emme toistaiseksi voi toimittaa sinne.
Kuinka kauan toimitus kestää
Lähetämme tilaukset arkipäivisin Liettuasta. EU:n alueella toimitus kestää yleensä 2–5 arkipäivää lähettämisestä. EU:n ulkopuolelle toimitus kestää pidempään ja riippuu kuljetusliikkeestä ja tullista.
Nämä ovat hyvässä uskossa annettuja arvioita eivätkä taattuja päivämääriä. Pyhäpäivät ja kuljetusliikkeen viivästykset voivat pidentää toimitusaikaa.
Ellei kanssasi toisin sovita, toimitamme tilauksen ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos emme ehdi siinä ajassa, voit pyytää meitä toimittamaan tilauksen kohtuullisessa lisäajassa, ja jos sekin ylittyy, voit purkaa kaupan ja saada täyden hyvityksen.
Ensimmäinen tilaus yhdessä paketissa
Jos tarjoukseen sisältyy ilmainen lahja tai pakkaus, se toimitetaan kerran ensimmäisen tilauksesi mukana samassa paketissa. Toistuvien toimitusten tilauksen myöhemmät toimitukset sisältävät vain kapselit.
Seuranta
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilauksen yhteydessä ja seurantalinkin, kun paketti lähtee meiltä. Jos seurantatiedot eivät ole päivittyneet useaan päivään, lähetä tilausnumerosi osoitteeseen hello@getellips.com, niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa.
Osoitteen oikeellisuus
Tarkista toimitusosoitteesi ennen maksamista. Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi tai koska sitä ei noudettu, hyvitämme tuotteet ja lähetämme ne uudelleen sinun kustannuksellasi tai hyvitämme koko summan, sen mukaan kumpaa toivot.
Vahingoittuneet tai kadonneet paketit
Jos paketti saapuu vahingoittuneena, valokuvaa se mahdollisuuksien mukaan ennen avaamista ja lähetä meille sähköpostia kohtuullisessa ajassa. Toimitamme tilalle uudet tuotteet tai hyvitämme ne. Tuotteiden vaaranvastuu siirtyy sinulle vasta, kun sinä tai itse valitsemasi rahdinkuljettaja saatte ne fyysisesti haltuunne.
Verot ja tullimaksut
EU:n sisäisten toimitusten hinnat sisältävät arvonlisäveron sovellettavan verokannan mukaan; vastaanotettaessa ei peritä lisämaksuja. EU:n ulkopuolisissa toimituksissa vastaanottaja voi joutua maksamaan tuontitulleja ja paikallisia veroja, jotka eivät sisälly hintoihimme.
Kysymykset
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@getellips.com.