Dostava
Kamo dostavljamo i koliko to stoji
| Odredište | Cijena |
|---|---|
| Europska unija (svih 27 država članica) | Besplatno, za svaku narudžbu |
| Ostatak svijeta, ako je ponuđen pri završetku kupnje | 16 € |
Točna cijena dostave na vašu adresu uvijek se prikazuje pri završetku kupnje, prije plaćanja. Ako vaša država nije ponuđena pri završetku kupnje, onamo trenutačno ne možemo dostavljati.
Koliko traje dostava
Pošiljke šaljemo iz Litve radnim danima. Unutar EU-a dostava obično traje 2–5 radnih dana od otpreme. Izvan EU-a traje dulje i ovisi o prijevozniku i carini.
To su procjene dane u dobroj vjeri, a ne zajamčeni datumi. Ako se s vama drukčije ne dogovorimo, isporučujemo u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako taj rok ne ispoštujemo, možete od nas zatražiti isporuku u dodatnom razumnom roku, a ako ne ispoštujemo ni njega, možete raskinuti ugovor uz puni povrat novca.
Pretplate
Pretplata s jednom teglicom šalje se jednom mjesečno. Pretplata s dvije teglice šalje se svaka dva mjeseca. Datum sljedeće dostave vidite u e-poruci o narudžbi, a pretplatu možete pauzirati, preskočiti dostavu ili otkazati u bilo kojem trenutku, bez naknade. Promjenu napravite najmanje 48 sati prije sljedeće obnove kako bismo na vrijeme mogli zaustaviti naplatu.
Praćenje pošiljke
Kad naručite, dobit ćete e-poruku s potvrdom, a kad paket krene od nas, poveznicu za praćenje. Ako se status praćenja nekoliko dana ne promijeni, pišite na hello@getellips.com i navedite broj narudžbe, a mi ćemo požuriti prijevoznika.
Točnost adrese
Prije plaćanja provjerite adresu za dostavu. Ako nam se paket vrati zato što je adresa bila pogrešna ili ga nitko nije preuzeo, vratit ćemo vam novac za robu i ponovno je poslati o vašem trošku ili vam vratiti cijeli iznos, ovisno o tome što vam više odgovara.
Oštećeni ili nestali paketi
Ako paket stigne oštećen, po mogućnosti ga fotografirajte prije otvaranja i pošaljite nam e-poruku. Proizvod ćemo zamijeniti ili vam vratiti novac. Rizik za robu prelazi na vas tek kada vi ili prijevoznik kojeg ste sami odabrali preuzmete robu u fizički posjed.
Porezi i carine
Za dostave unutar EU-a cijene uključuju PDV po važećoj stopi, pa pri primitku ne plaćate ništa dodatno. Za dostave izvan EU-a primatelj će možda morati platiti uvoznu carinu i lokalne poreze, koji nisu uključeni u naše cijene.
Pitanja
Pišite na hello@getellips.com.