Spedizioni
Dove consegniamo e quanto costa
| Destinazione | Costo |
|---|---|
| Unione Europea (tutti i 27 Stati membri) | Gratuita, su ogni ordine |
| Resto del mondo, ove disponibile al checkout | 16 € |
Il costo esatto per il Suo indirizzo è sempre indicato al checkout prima del pagamento. Se il Suo Paese non è disponibile al checkout, al momento non possiamo effettuare consegne in quel Paese.
Tempi di consegna
Spediamo dalla Lituania nei giorni lavorativi. All'interno dell'UE la consegna richiede normalmente 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Al di fuori dell'UE i tempi sono più lunghi e dipendono dal vettore e dalle procedure doganali.
Si tratta di stime fornite in buona fede, non di date garantite. Salvo diverso accordo con Lei, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non rispettiamo tale termine, Lei può chiederci di effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole e, se non rispettiamo neppure quest'ultimo, risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale.
Abbonamenti
Un abbonamento da un barattolo viene spedito una volta al mese. Un abbonamento da due barattoli viene spedito ogni due mesi. La data della consegna successiva è indicata nell'email dell'ordine, e Lei può sospendere, saltare o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento senza alcun costo. Apporti eventuali modifiche almeno 48 ore prima del rinnovo successivo, così da consentirci di bloccare il pagamento in tempo.
Tracciamento
Al momento dell'ordine riceverà un'email di conferma e, quando il pacco lascerà il nostro magazzino, un link per il tracciamento. Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni, scriva a hello@getellips.com indicando il numero d'ordine e solleciteremo il vettore.
Correttezza dell'indirizzo
La preghiamo di verificare l'indirizzo di consegna prima di pagare. Se un pacco ci viene restituito perché l'indirizzo era errato o nessuno lo ha ritirato, a Sua scelta rimborseremo i beni e li rispediremo a Sue spese, oppure effettueremo il rimborso integrale.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se un pacco arriva danneggiato, se possibile lo fotografi prima di aprirlo e ci scriva un'email. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso. Il rischio relativo ai beni passa a Lei solo nel momento in cui Lei, o un vettore da Lei stesso scelto, ne entra materialmente in possesso.
Imposte e dazi
Per le consegne all'interno dell'UE i prezzi includono l'IVA all'aliquota applicabile, quindi alla consegna non è dovuto alcun importo aggiuntivo. Per le consegne al di fuori dell'UE, dazi all'importazione e imposte locali possono essere a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi.
Domande
Scriva a hello@getellips.com.