Informativa sulle spedizioni
Dove consegniamo e quanto costa
| Destinazione | Costo |
|---|---|
| Unione Europea (tutti i 27 Stati membri) | Gratuita, su ogni ordine |
| Resto del mondo, ove disponibile al checkout | 16 € |
Il costo esatto per il Suo indirizzo è sempre indicato al checkout prima del pagamento. Se il Suo Paese non è disponibile al checkout, al momento non possiamo effettuare consegne in quel Paese.
Tempi di consegna
Spediamo dalla Lituania nei giorni lavorativi. All'interno dell'UE la consegna richiede normalmente 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Al di fuori dell'UE i tempi sono più lunghi e dipendono dal vettore e dalle procedure doganali.
Si tratta di stime fornite in buona fede, non di date garantite. Festività e ritardi del vettore possono allungare i tempi.
Salvo diverso accordo con Lei, consegniamo senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non rispettiamo tale termine, Lei può chiederci di effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole e, se non rispettiamo neppure quest'ultimo, risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.
Un'unica scatola con il primo ordine
Se un'offerta include un omaggio o un kit, questo viene spedito una sola volta, insieme al primo ordine, nella stessa scatola. Le consegne successive di un piano ricorrente contengono solo le capsule.
Tracciamento
Al momento dell'ordine riceverà un'email di conferma e, quando il pacco lascerà il nostro magazzino, un link per il tracciamento. Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni, scriva a hello@getellips.com indicando il numero d'ordine e solleciteremo il vettore.
Correttezza dell'indirizzo
La preghiamo di verificare l'indirizzo di consegna prima di pagare. Se un pacco torna indietro perché l'indirizzo era errato o nessuno lo ha ritirato, a Sua scelta rimborseremo i beni e li rispediremo a Sue spese, oppure effettueremo il rimborso integrale.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se un pacco arriva danneggiato, se possibile lo fotografi prima di aprirlo e ci scriva un'email entro un termine ragionevole. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso. Il rischio relativo ai beni passa a Lei solo nel momento in cui Lei o un vettore da Lei stesso scelto ne entra materialmente in possesso.
Imposte e dazi
Per le consegne all'interno dell'UE i prezzi includono l'IVA all'aliquota applicabile; alla consegna non sono dovuti ulteriori importi. Per le consegne al di fuori dell'UE, dazi all'importazione e imposte locali possono essere a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi.
Domande
Scriva a hello@getellips.com.