Levering
Hvor vi leverer, og hva det koster
| Leveringssted | Kostnad |
|---|---|
| Den europeiske union (alle 27 medlemsland) | Gratis, på alle bestillinger |
| Resten av verden, der det tilbys i kassen | 16 € |
Den nøyaktige kostnaden for adressen din vises alltid i kassen før du betaler. Hvis landet ditt ikke tilbys i kassen, kan vi foreløpig ikke levere dit.
Hvor lang tid det tar
Vi sender fra Litauen på virkedager. Innenfor EU tar leveringen normalt 2–5 virkedager etter at pakken er sendt. Utenfor EU tar det lengre tid og avhenger av transportøren og tollbehandlingen.
Dette er anslag gitt i god tro, ikke garanterte datoer. Med mindre vi avtaler noe annet med deg, leverer vi innen 30 dager etter at avtalen ble inngått. Hvis vi ikke klarer det, kan du be oss om å levere innen en ytterligere rimelig frist, og hvis vi heller ikke overholder den, kan du heve kjøpet og få full refusjon.
Abonnementer
Et abonnement med én boks sendes én gang i måneden. Et abonnement med to bokser sendes annenhver måned. Du ser neste leveringsdato i e-posten om bestillingen din, og du kan sette abonnementet på pause, hoppe over en levering eller si det opp når som helst, uten gebyr. Gjør endringen senest 48 timer før neste fornyelse, slik at vi rekker å stoppe betalingen.
Sporing
Du får en bekreftelse på e-post når du bestiller, og en sporingslenke når pakken er sendt fra oss. Hvis sporingen ikke har endret seg på flere dager, kan du sende e-post til hello@getellips.com med ordrenummeret ditt, så purrer vi på transportøren.
Riktig adresse
Kontroller leveringsadressen din før du betaler. Hvis en pakke kommer tilbake til oss fordi adressen var feil eller ingen hentet den, refunderer vi varene og sender dem på nytt for din regning, eller refunderer hele beløpet, alt etter hva du foretrekker.
Skadede eller savnede pakker
Hvis en pakke kommer frem skadet, bør du om mulig ta bilde av den før du åpner den, og sende oss en e-post. Vi erstatter varen eller refunderer beløpet. Risikoen for varene går først over på deg når du, eller en transportør du selv har valgt, har fått varene i fysisk besittelse.
Avgifter og toll
Prisene inkluderer merverdiavgift med gjeldende sats for leveranser innenfor EU, så det er ikke noe mer å betale ved mottak. For leveranser utenfor EU kan mottakeren måtte betale importtoll og lokale avgifter, som ikke er inkludert i prisene våre.
Spørsmål
Send e-post til hello@getellips.com.