Erklæring om personvern og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 12. september 2026.

1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er Juicy Lucy AI, UAB (driftsselskapet for nettbutikken Ellips), organisasjonsnummer 307637084, MVA-nummer LT100020050311, med registrert adresse Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litauen.

Har du spørsmål om opplysningene dine, kan du skrive til hello@getellips.com.

2. Hva vi samler inn

• Bestillingsopplysninger. Navn, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer, varene du kjøpte, betalt beløp samt bestillings- og leveringshistorikk.
• Betalingsopplysninger. Betalingsleverandøren vår behandler opplysningene om kortet ditt eller den digitale lommeboken din. Vi mottar bekreftelse på at betalingen gikk gjennom, hvilken type betalingsmåte som ble brukt, og de siste sifrene i kortnummeret. Vi mottar eller lagrer aldri det fullstendige kortnummeret ditt.
• Kontoopplysninger, hvis du oppretter en konto: påloggingsopplysningene dine og lagrede adresser.
• Kommunikasjon. E-poster og meldinger du sender oss, og svarene våre.
• Markedsføringsopplysninger. E-postadressen din hvis du melder deg på, og om du har åpnet eller klikket i e-postene våre.
• Enhets- og bruksdata. IP-adresse, omtrentlig plassering utledet fra den, enhets- og nettlesertype, viste sider, henvisende nettsted og identifikatorer fra informasjonskapsler.

Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn, og vi ber deg ikke om særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger. Ikke send oss helseopplysninger; et kosmetisk produkt krever ingen.

3. Hvorfor vi bruker opplysningene, og vårt behandlingsgrunnlag

Formål	Opplysninger	Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
Ta imot og levere bestillingen din, håndtere returer, tilbakebetalinger og garantikrav, besvare spørsmålene dine	Bestilling, betalingsbekreftelse, kommunikasjon	Oppfyllelse av en avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b
Administrere en ordning med gjentakende leveranser og trekke hver avtalte betaling	Bestilling, betalingsbekreftelse	Oppfyllelse av en avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b
Føre regnskaps- og skatteopplysninger og oppfylle plikter etter kosmetikk- og forbrukerlovgivningen	Bestillings- og fakturaopplysninger	Rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 bokstav c
Holde butikken sikker og forebygge svindel	Enhets- og bruksdata, bestillingsopplysninger	Berettigede interesser, art. 6 nr. 1 bokstav f
Sende markedsføring på e-post	E-postadresse, engasjement	Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a; eller berettigede interesser ved markedsføring av lignende produkter til eksisterende kunder, med mulighet til å reservere seg i hver melding
Måle hvordan butikken brukes, og analyse av annonsering	Data fra informasjonskapsler og bruksdata	Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a, gitt via banneret for informasjonskapsler
Forsvare eller fremme rettskrav	Det som er relevant	Berettigede interesser, art. 6 nr. 1 bokstav f

Du har ingen plikt til å gi oss opplysninger, men vi kan ikke gjennomføre en bestilling uten opplysningene som er merket som obligatoriske i kassen.

4. Hvem vi deler opplysningene med

Vi deler bare opplysninger med organisasjoner som trenger dem for å levere butikken, og som hver især handler etter våre instrukser som databehandler, med mindre annet er oppgitt:

• Shopify, som er vertsplattform for butikken og behandler bestillinger.
• Betalingsleverandøren vår, som behandler betalinger som selvstendig behandlingsansvarlig for formål knyttet til forebygging av svindel og regulatoriske krav.
• Transportører, som mottar navnet, adressen og telefonnummeret som trengs for å levere.
• E-post- og kundeserviceverktøy som vi bruker for å kontakte deg.
• Leverandører av analyse og annonsering, bare når du har samtykket via banneret for informasjonskapsler.
• Regnskapsførere, revisorer og rådgivere, samt offentlige myndigheter der loven krever det.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

5. Overføring utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

Enkelte leverandører behandler opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Når det skjer, baserer vi oss på en adekvansbeslutning fra Europakommisjonen der en slik omfatter leverandøren, eller på standardkontraktsbestemmelsene sammen med ytterligere garantier. Du kan be oss om en kopi av garantiene som gjelder.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Bestillings-, faktura- og regnskapsopplysninger: så lenge skatte- og regnskapslovgivningen krever, som i Litauen i utgangspunktet er 10 år fra utgangen av regnskapsåret.
• Garanti- og mangelskrav: så lenge den lovbestemte perioden varer, med tillegg av foreldelsesfristen for krav.
• Kontoopplysninger: til du avslutter kontoen, deretter slettes eller anonymiseres de.
• Markedsføringsopplysninger: til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket, deretter sperres de slik at vi ikke kontakter deg igjen.
• Data fra informasjonskapsler og analyse: i lagringsperioden som er oppgitt i banneret for informasjonskapsler, normalt ikke mer enn 24 måneder.

7. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen (GDPR) kan du:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg, og få en kopi av dem.
• Få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige.
• Få slettet opplysninger når vi ikke lenger har et lovlig grunnlag for å beholde dem.
• Få begrenset hvordan vi bruker dem, mens en uenighet om dem blir løst.
• Få dem utlevert i et portabelt format, eller få dem overført til en annen behandlingsansvarlig, når vi behandler dem automatisert på grunnlag av samtykke eller avtale.
• Protestere mot behandling som bygger på våre berettigede interesser, og mot direkte markedsføring når som helst, noe vi alltid vil etterkomme.
• Trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker behandling som allerede er utført.

Skriv til hello@getellips.com. Vi svarer innen én måned og kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger. Det er gratis å utøve disse rettighetene.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler som får butikken til å fungere, for eksempel for å ta vare på handlekurven og økten din og beskytte mot svindel. Disse krever ikke samtykke.

Eventuelle informasjonskapsler for analyse, personalisering og annonsering settes først etter at du har samtykket via banneret for informasjonskapsler. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt via banneret eller innstillingene i nettleseren din. Hvis du blokkerer strengt nødvendige informasjonskapsler, vil handlekurven og kassen ikke fungere.

9. Markedsføring på e-post

Vi sender bare markedsføring når du har meldt deg på, eller når du har kjøpt fra oss og meldingen gjelder et lignende produkt. Hver melding har en lenke for å melde seg av, og avmeldingen får virkning umiddelbart.

10. Automatiserte avgjørelser

Vi treffer ikke avgjørelser om deg utelukkende basert på automatisert behandling som har rettsvirkning for deg eller på lignende måte i betydelig grad påvirker deg. Betalingsleverandøren vår kan foreta automatiserte svindelkontroller av en transaksjon; hvis en betaling avvises av den grunn, kan du kontakte oss, så ser vi på saken.

11. Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, ber vi deg først gi oss beskjed på hello@getellips.com. Du kan også klage til den litauiske tilsynsmyndigheten:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Statens datatilsyn), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Litauen, vdai.lrv.lt. Bor du i et annet EU-land, kan du i stedet klage til tilsynsmyndigheten der.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret, og vi informerer abonnenter om vesentlige endringer på e-post.