Contact

Cum ne puteți contacta

Cel mai rapid mod de a ne contacta în legătură cu o comandă, un retur sau o întrebare despre produs este e-mailul. Răspundem în zilele lucrătoare.

Cine suntem

Juicy Lucy AI, UAB, care operează magazinul online Ellips de pe getellips.com, societate privată cu răspundere limitată înregistrată în Republica Lituania.

  • Cod de înregistrare a societății: 307637084
  • Cod de identificare în scopuri de TVA: LT100020050311
  • Sediul social: Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lithuania

Adresa pentru retururi

Vă rugăm să ne contactați înainte de a trimite înapoi orice produs. Retururile se trimit la adresa:

Trimiteți retururile la adresa expeditorului indicată pe colet. Înainte de a trimite orice produs, scrieți-ne la hello@getellips.com, pentru a v-o putea confirma.

Reclamații

Scrieți-ne mai întâi la hello@getellips.com. Dacă nu putem soluționa problema, consumatorii se pot adresa Autorității de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, sau entității competente de soluționare alternativă a litigiilor din propria țară din UE.