Kontakt

Ako nás kontaktovať

Najrýchlejšie nás v súvislosti s objednávkou, vrátením tovaru alebo otázkou k produktu zastihnete e-mailom. Odpovedáme v pracovné dni.

Kto sme

Juicy Lucy AI, UAB, ktorá prevádzkuje internetový obchod Ellips na adrese getellips.com, súkromná spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná v Litovskej republike.

  • Registračný kód spoločnosti: 307637084
  • Identifikačné číslo pre DPH: LT100020050311
  • Sídlo: Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litva

Adresa na vrátenie tovaru

Pred odoslaním čohokoľvek späť nás, prosím, kontaktujte. Vrátený tovar posielajte na adresu:

Tovar vracajte na adresu odosielateľa uvedenú na balíku. Pred odoslaním nám napíšte na hello@getellips.com, aby sme vám adresu mohli potvrdiť.

Sťažnosti

Najskôr napíšte na hello@getellips.com. Ak vec nedokážeme vyriešiť, spotrebitelia sa môžu obrátiť na Štátny úrad na ochranu práv spotrebiteľov (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, alebo na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov vo svojej krajine EÚ.