Doprava
Kam doručujeme a koľko to stojí
| Destinácia | Cena |
|---|---|
| Európska únia (všetkých 27 členských štátov) | Zadarmo, pri každej objednávke |
| Zvyšok sveta, ak je táto možnosť ponúknutá v pokladni | 16 € |
Presná cena pre vašu adresu sa vždy zobrazí v pokladni ešte pred platbou. Ak sa vaša krajina v pokladni neponúka, momentálne tam doručovať nemôžeme.
Ako dlho to trvá
Zásielky odosielame v pracovné dni z Litvy. V rámci EÚ trvá doručenie zvyčajne 2 – 5 pracovných dní od odoslania. Mimo EÚ to trvá dlhšie a závisí od prepravcu a colného konania.
Ide o odhady uvádzané v dobrej viere, nie o garantované termíny. Ak sa s vami nedohodneme inak, doručíme do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak túto lehotu nedodržíme, môžete nás požiadať o doručenie v dodatočnej primeranej lehote, a ak nedodržíme ani tú, môžete od zmluvy odstúpiť a dostanete späť celú sumu.
Predplatné
Predplatné s jednou dózou sa odosiela raz za mesiac. Predplatné s dvoma dózami sa odosiela každé dva mesiace. Dátum ďalšej dodávky nájdete v e-maile k objednávke a kedykoľvek môžete bez poplatku predplatné pozastaviť, dodávku preskočiť alebo predplatné zrušiť. Zmenu urobte najneskôr 48 hodín pred ďalším obnovením, aby sme stihli zastaviť platbu.
Sledovanie zásielky
Pri objednávke dostanete potvrdzujúci e-mail a keď balík odíde, aj odkaz na sledovanie zásielky. Ak sa stav zásielky niekoľko dní nezmenil, napíšte na hello@getellips.com s číslom objednávky a u prepravcu to preveríme.
Správnosť adresy
Pred platbou si, prosím, skontrolujte adresu doručenia. Ak sa nám balík vráti, pretože adresa bola nesprávna alebo si ho nikto neprevzal, vrátime vám peniaze za tovar a zásielku znova odošleme na vaše náklady, alebo vám vrátime celú sumu – podľa toho, čo uprednostníte.
Poškodené alebo nedoručené zásielky
Ak balík príde poškodený, pokiaľ je to možné, odfoťte ho pred otvorením a napíšte nám e-mail. Tovar vymeníme alebo vám vrátime peniaze. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás až vtedy, keď tovar fyzicky prevezmete vy alebo prepravca, ktorého ste si sami zvolili.
Dane a clá
Ceny pri doručení v rámci EÚ zahŕňajú DPH v príslušnej sadzbe, takže pri prevzatí už nič nedoplácate. Pri doručení mimo EÚ môže príjemca platiť dovozné clo a miestne dane, ktoré nie sú zahrnuté v našich cenách.
Otázky
Napíšte na hello@getellips.com.