Dopravné podmienky
Kam doručujeme a koľko to stojí
| Krajina doručenia | Cena |
|---|---|
| Európska únia (krajiny, ktoré si môžete vybrať v pokladni) |
Zadarmo pri nákupe nad 49 € (do Švédska nad 549 kr, do Poľska nad 149 zł) Menšie objednávky: 4,90 € (do Švédska 54 kr, do Poľska 12,99 zł) |
| Zvyšok sveta, ak je táto možnosť ponúknutá v pokladni | 16 € |
Presná cena pre vašu adresu sa vždy zobrazí v pokladni ešte pred platbou. Ak sa vaša krajina v pokladni neponúka, momentálne tam doručovať nemôžeme.
Ako dlho to trvá
Zásielky odosielame v pracovné dni z Litvy. V rámci EÚ trvá doručenie zvyčajne 2 – 5 pracovných dní od odoslania. Mimo EÚ to trvá dlhšie a závisí od prepravcu a colného konania.
Ide o odhady uvádzané v dobrej viere, nie o garantované termíny. Čas doručenia môžu predĺžiť štátne sviatky a meškanie prepravcu.
Ak sa s vami nedohodneme inak, doručíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak túto lehotu nedodržíme, môžete nás požiadať o doručenie v dodatočnej primeranej lehote a ak nedodržíme ani tú, môžete od zmluvy odstúpiť a dostanete späť celú sumu.
Jeden balík pri prvej objednávke
Ak ponuka zahŕňa darček alebo sadu zadarmo, odosiela sa len raz, spolu s vašou prvou objednávkou, v tom istom balíku. Ďalšie dodávky v rámci plánu opakovaných dodávok obsahujú len kapsuly.
Sledovanie zásielky
Pri objednávke dostanete potvrdzujúci e-mail a keď balík odíde, aj odkaz na sledovanie zásielky. Ak sa stav zásielky niekoľko dní nezmenil, napíšte na hello@getellips.com s číslom objednávky a u prepravcu to preveríme.
Správnosť adresy
Pred platbou si, prosím, skontrolujte adresu doručenia. Ak sa nám balík vráti, pretože adresa bola nesprávna alebo si ho nikto neprevzal, zásielku vám znova odošleme na vaše náklady alebo vám vrátime celú sumu, podľa toho, čo uprednostníte.
Poškodené alebo nedoručené zásielky
Ak balík príde poškodený, pokiaľ je to možné, odfoťte ho pred otvorením a v primeranej lehote nám napíšte e-mail. Tovar vymeníme alebo vám vrátime peniaze. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás až vtedy, keď tovar fyzicky prevezmete vy alebo prepravca, ktorého ste si sami zvolili.
Dane a clá
Ceny pri doručení v rámci EÚ zahŕňajú DPH v príslušnej sadzbe; pri prevzatí sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky. Pri doručení mimo EÚ môže príjemca platiť dovozné clo a miestne dane, ktoré nie sú zahrnuté v našich cenách.
Otázky
Napíšte na hello@getellips.com.