Kontakt

Kako nas dosežete

Glede naročila, vračila ali vprašanja o izdelku nas najhitreje dosežete po e-pošti. Odgovarjamo ob delavnikih.

Kdo smo

Juicy Lucy AI, UAB, ki upravlja spletno trgovino Ellips na naslovu getellips.com, zasebna družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v Republiki Litvi.

  • Matična številka družbe: 307637084
  • Identifikacijska številka za DDV: LT100020050311
  • Sedež: Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lithuania

Naslov za vračila

Preden karkoli pošljete nazaj, se obrnite na nas. Kam poslati vračila:

Vračila pošljite na naslov pošiljatelja, ki je naveden na vašem paketu. Preden karkoli pošljete, nam pišite na hello@getellips.com, da vam lahko potrdimo naslov.

Pritožbe

Najprej pišite na hello@getellips.com. Če zadeve ne moremo rešiti, se lahko potrošniki obrnejo na Državno službo za varstvo pravic potrošnikov (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt, ali na pristojni organ za alternativno reševanje sporov v svoji državi EU.