Dostava

Kam dostavljamo in koliko stane dostava

Država dostave	Cena dostave
Evropska unija (države, ki jih lahko izberete v blagajni)	Brezplačno za naročila nad 49 € (549 kr za Švedsko, 149 zł za Poljsko) Manjša naročila: 4,90 € (54 kr za Švedsko, 12,99 zł za Poljsko)
Druge države, če so na voljo v blagajni	16 €

Točna cena dostave na vaš naslov je vedno prikazana v blagajni, preden plačate. Če vaše države v blagajni ni, tja trenutno ne dostavljamo.

Koliko časa traja dostava

Pošiljke odpošiljamo iz Litve ob delavnikih. V EU dostava po odpremi običajno traja 2–5 delovnih dni. Zunaj EU traja dlje in je odvisna od prevoznika in carine.

To so okvirni roki, ki jih navajamo v dobri veri, ne zajamčeni datumi. Če se z vami ne dogovorimo drugače, blago dostavimo v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Če tega roka ne izpolnimo, lahko zahtevate dostavo v dodatnem razumnem roku. Če zamudimo tudi ta rok, lahko odstopite od pogodbe in dobite vrnjeno celotno kupnino.

Naročnine

Naročnina prihaja tako pogosto, kot izberete: enkrat na 2, 3 ali 6 mesecev. Dostava je brezplačna za naročila nad zgoraj navedenimi zneski, za manjša naročila pa velja zgoraj navedena cena dostave. Datum naslednjega obračuna vidite v svojem računu. Dostavo lahko kadar koli brez stroškov preskočite, naročnino pa začasno ustavite ali odpoveste. Spremembo uredite pred naslednjim datumom obračuna. Dostavo, ki je že zaračunana, vseeno pošljemo.

Sledenje pošiljki

Ob naročilu prejmete potrditveno e-sporočilo, ko paket odpošljemo, pa povezavo za sledenje. Če se stanje pošiljke več dni ne spremeni, pišite na hello@getellips.com in navedite številko naročila. Pri prevozniku bomo preverili, kje je paket.

Pravilen naslov

Pred plačilom preverite naslov za dostavo. Če se paket vrne k nam, ker je bil naslov napačen ali ga nihče ni prevzel, vam ga bomo na vaše stroške poslali znova ali pa vam vrnili celoten znesek, kakor vam bolj ustreza.

Poškodovani ali izgubljeni paketi

Če paket prispe poškodovan, ga po možnosti fotografirajte, preden ga odprete, in nam pišite. Blago bomo zamenjali ali vam vrnili kupnino. Tveganje za blago preide na vas šele, ko ga fizično prevzamete vi ali prevoznik, ki ste ga izbrali sami.

Davki in dajatve

Pri dostavah v EU cene vključujejo DDV po veljavni stopnji, zato ob prevzemu ne plačate ničesar več. Pri dostavah zunaj EU mora prejemnik morda plačati uvozne dajatve in lokalne davke, ki niso vključeni v naše cene.

Vprašanja

Pišite na hello@getellips.com.