Pravilnik o pošiljkah
Kam dostavljamo in koliko stane
| Namembni kraj | Cena |
|---|---|
| Evropska unija (vseh 27 držav članic) | Brezplačno, pri vsakem naročilu |
| Preostali svet, kjer je dostava na voljo v blagajni | 16 € |
Točna cena za vaš naslov je vedno prikazana v blagajni, preden plačate. Če vaše države v blagajni ni med možnostmi, tja trenutno ne moremo dostavljati.
Koliko časa traja
Pošiljke odpremljamo ob delavnikih iz Litve. Znotraj EU dostava po odpremi običajno traja 2–5 delovnih dni. Zunaj EU traja dlje in je odvisna od prevoznika in carine.
To so ocene, podane v dobri veri, ne zajamčeni datumi. Prazniki in zamude prevoznikov lahko dostavo podaljšajo.
Če se z vami ne dogovorimo drugače, blago dostavimo brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Če tega roka ne izpolnimo, lahko od nas zahtevate dostavo v dodatnem razumnem roku, če tudi tega ne izpolnimo, pa lahko odstopite od pogodbe in dobite povrnjeno celotno kupnino.
En paket ob prvem naročilu
Če ponudba vključuje brezplačno darilo ali komplet, ga pošljemo enkrat, skupaj s prvim naročilom, v istem paketu. Poznejše dostave v okviru načrta ponavljajočih se dostav vsebujejo samo kapsule.
Sledenje
Ob naročilu prejmete potrditveno e-sporočilo, ko paket odide od nas, pa povezavo za sledenje. Če se stanje sledenja več dni ne spremeni, pišite na hello@getellips.com in navedite številko naročila, mi pa bomo zadevo urgirali pri prevozniku.
Točnost naslova
Pred plačilom preverite naslov za dostavo. Če se paket vrne k nam, ker je bil naslov napačen ali ga nihče ni prevzel, vam bomo povrnili kupnino za blago in ga na vaše stroške poslali znova ali pa vam povrnili celoten znesek, kakor vam bolj ustreza.
Poškodovani ali izgubljeni paketi
Če paket prispe poškodovan, ga po možnosti fotografirajte, preden ga odprete, in nam v razumnem roku pišite. Blago bomo nadomestili ali vam povrnili kupnino. Tveganje za blago preide na vas šele, ko blago fizično prevzamete vi ali prevoznik, ki ste ga izbrali sami.
Davki in dajatve
Cene za dostave znotraj EU vključujejo DDV po veljavni stopnji; ob prevzemu ni dodatnih stroškov. Pri dostavah zunaj EU mora prejemnik morda plačati uvozne dajatve in lokalne davke, ki niso vključeni v naše cene.
Vprašanja
Pišite na hello@getellips.com.