Leverans
Vart vi levererar och vad det kostar
| Destination | Kostnad |
|---|---|
| EU (de länder du kan välja i kassan) |
Gratis när du handlar för minst 549 kr (149 zł till Polen, 49 € till övriga EU) Mindre beställningar: 54 kr (12,99 zł till Polen, 4,90 € till övriga EU) |
| Övriga världen, där det går att välja i kassan | 16 € |
Vad frakten kostar till din adress ser du alltid i kassan innan du betalar. Finns ditt land inte med i kassan kan vi inte leverera dit just nu.
Leveranstid
Vi skickar från Litauen på vardagar. Inom EU tar leveransen normalt 2–5 arbetsdagar från att paketet har skickats. Utanför EU tar det längre tid och beror på transportföretaget och tullen.
Tiderna är uppskattningar som vi lämnar i god tro, inte garanterade datum. Om vi inte har kommit överens med dig om något annat levererar vi inom 30 dagar från att avtalet ingicks. Om vi inte gör det kan du be oss leverera inom en skälig tilläggstid. Klarar vi inte det heller kan du häva köpet och få full återbetalning.
Prenumerationer
Med en prenumeration får du leveranser så ofta du själv väljer: var 2:a, 3:e eller 6:e månad. Frakten är gratis för beställningar över beloppen ovan. För mindre beställningar betalar du fraktpriset ovan. Ditt nästa dragningsdatum ser du i ditt konto, och du kan hoppa över en leverans, pausa eller avsluta när som helst utan avgift. Gör ändringar före nästa dragningsdatum. En leverans som redan har debiterats skickas ändå.
Spårning
Du får ett bekräftelsemejl när du beställer och en spårningslänk när paketet har skickats. Har spårningen inte uppdaterats på flera dagar? Mejla hello@getellips.com med ditt ordernummer, så kontaktar vi transportföretaget.
Rätt adress
Kontrollera leveransadressen innan du betalar. Om ett paket kommer tillbaka till oss för att adressen var fel eller för att ingen hämtade ut det, skickar vi det igen på din bekostnad eller betalar tillbaka hela beloppet, vilket du föredrar.
Skadade eller försvunna paket
Kommer paketet fram skadat? Fotografera det innan du öppnar det om du kan, och mejla oss. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka pengarna. Risken för varorna går över till dig först när du, eller ett transportföretag som du själv har valt, tar varorna i fysisk besittning.
Skatter och tullar
För leveranser inom EU ingår moms enligt gällande skattesats i priserna, så du betalar inget mer när paketet kommer. För leveranser utanför EU kan mottagaren behöva betala importtull och lokala skatter, som inte ingår i våra priser.
Frågor
Mejla hello@getellips.com.