Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 12 september 2026.

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Juicy Lucy AI, UAB (som driver webbutiken Ellips), registreringsnummer 307637084, momsregistreringsnummer LT100020050311, med registrerad adress Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Lithuania.

Om du har frågor om dina uppgifter, skriv till hello@getellips.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

  • Beställningsuppgifter. Namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, de varor du har köpt, betalt belopp samt beställnings- och leveranshistorik.
  • Betalningsuppgifter. Vår betaltjänstleverantör behandlar dina kort- eller plånboksuppgifter. Vi får en bekräftelse på att betalningen har genomförts, typen av betalningsmetod och kortets sista siffror. Vi tar aldrig emot och lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
  • Kontouppgifter, om du skapar ett konto: dina inloggningsuppgifter och sparade adresser.
  • Kommunikation. E-postmeddelanden och andra meddelanden som du skickar till oss, och våra svar.
  • Marknadsföringsuppgifter. Din e-postadress om du prenumererar, och om du har öppnat eller klickat i våra e-postmeddelanden.
  • Enhets- och användningsuppgifter. IP-adress, ungefärlig plats som härleds från den, typ av enhet och webbläsare, visade sidor, hänvisande webbplats och cookie-identifierare.

Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn, och vi ber dig inte om särskilda kategorier av personuppgifter, till exempel hälsouppgifter. Skicka inte hälsoinformation till oss; en kosmetisk produkt kräver ingen sådan.

3. Varför vi använder uppgifterna, och vår rättsliga grund

Ändamål Uppgifter Rättslig grund (GDPR art. 6)
Ta emot och leverera din beställning, hantera returer, återbetalningar och garantianspråk, besvara dina frågor Beställning, betalningsbekräftelse, kommunikation Fullgörande av avtal, art. 6.1 b
Administrera en plan för återkommande leveranser och dra varje överenskommen betalning Beställning, betalningsbekräftelse Fullgörande av avtal, art. 6.1 b
Föra bokförings- och skatteunderlag samt fullgöra skyldigheter enligt kosmetika- och konsumentlagstiftningen Beställnings- och fakturauppgifter Rättslig förpliktelse, art. 6.1 c
Hålla butiken säker och förhindra bedrägerier Enhets- och användningsuppgifter, beställningsuppgifter Berättigat intresse, art. 6.1 f
Skicka marknadsföring via e-post E-postadress, engagemang Samtycke, art. 6.1 a; eller berättigat intresse när det gäller en liknande produkt till en befintlig kund, med möjlighet att tacka nej i varje meddelande
Mäta hur butiken används, samt annonsanalys Cookie- och användningsuppgifter Samtycke, art. 6.1 a, som lämnas via cookiebannern
Försvara eller framställa rättsliga anspråk De uppgifter som är relevanta Berättigat intresse, art. 6.1 f

Du är inte skyldig att lämna uppgifter till oss, men vi kan inte slutföra en beställning utan de uppgifter som är markerade som obligatoriska i kassan.

4. Vilka vi delar uppgifterna med

Vi delar endast uppgifter med organisationer som behöver dem för att tillhandahålla butiken, och var och en av dem agerar enligt våra instruktioner som personuppgiftsbiträde, om inget annat anges:

  • Shopify, som är värd för butiken och behandlar beställningar.
  • Vår betaltjänstleverantör, som behandlar betalningar och är självständigt personuppgiftsansvarig för bedrägeriförebyggande och regulatoriska ändamål.
  • Transportföretag, som får det namn, den adress och det telefonnummer som behövs för leveransen.
  • E-post- och supportverktyg som vi använder för att kontakta dig.
  • Leverantörer av analys- och annonstjänster, endast om du har samtyckt via cookiebannern.
  • Redovisningskonsulter, revisorer och rådgivare, samt myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

5. Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför EES, bland annat i USA. När det sker förlitar vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen, om ett sådant omfattar leverantören, eller på standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder. Du kan begära en kopia av de skyddsåtgärder som gäller.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Beställnings-, faktura- och bokföringsuppgifter: så länge skatte- och bokföringslagstiftningen kräver, vilket i Litauen i allmänhet är 10 år från räkenskapsårets slut.
  • Garanti- och avtalsenlighetsanspråk: under den lagstadgade perioden plus preskriptionstiden för anspråk.
  • Kontouppgifter: tills du avslutar kontot, därefter raderas eller anonymiseras de.
  • Marknadsföringsuppgifter: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke, därefter spärras de så att vi inte kontaktar dig igen.
  • Cookie- och analysuppgifter: under den lagringstid som anges i cookiebannern, normalt högst 24 månader.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du vända dig till oss för att:

  • Få tillgång till de uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem.
  • Rätta uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga.
  • Radera uppgifter när vi inte längre har en rättslig grund för att spara dem.
  • Begränsa hur vi använder dem medan en oenighet om dem reds ut.
  • Få dem i ett överförbart format, eller få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig, när vi behandlar dem automatiserat på grundval av samtycke eller avtal.
  • Invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, och mot direktmarknadsföring när som helst, vilket vi alltid respekterar.
  • Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan har utförts.

Skriv till hello@getellips.com. Vi svarar inom en månad och kan be dig bekräfta din identitet innan vi lämnar ut uppgifter. Det är kostnadsfritt att utöva dessa rättigheter.

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder strikt nödvändiga cookies som får butiken att fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg och din session och skydda mot bedrägerier. Dessa kräver inget samtycke.

Eventuella cookies för analys, personanpassning och annonsering sätts först efter att du har samtyckt via cookiebannern. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via bannern eller inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar strikt nödvändiga cookies slutar varukorgen och kassan att fungera.

9. Marknadsföring via e-post

Vi skickar marknadsföring endast om du har prenumererat, eller om du har köpt av oss och meddelandet gäller en liknande produkt. Varje meddelande innehåller en länk för att avregistrera sig, och avregistreringen gäller omedelbart.

10. Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Vår betaltjänstleverantör kan göra automatiserade bedrägerikontroller av en transaktion; om en betalning nekas av det skälet kan du kontakta oss så tittar vi på det.

11. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, meddela oss först på hello@getellips.com. Du kan också lämna klagomål till den litauiska tillsynsmyndigheten:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (den statliga dataskyddsinspektionen), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lithuania, vdai.lrv.lt. Om du bor i ett annat EU-land kan du i stället lämna klagomål till tillsynsmyndigheten där.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Datumet högst upp visar när den senast ändrades, och vi informerar prenumeranter om väsentliga ändringar via e-post.