Versand

Wohin wir liefern und was es kostet

Ziel	Kosten
Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten)	Kostenlos, bei jeder Bestellung
Übrige Welt, sofern an der Kasse angeboten	€16

Die genauen Kosten für Ihre Adresse werden Ihnen an der Kasse immer angezeigt, bevor Sie bezahlen. Wird Ihr Land an der Kasse nicht angeboten, können wir derzeit nicht dorthin liefern.

Wie lange es dauert

Wir versenden an Werktagen aus Litauen. Innerhalb der EU dauert die Lieferung nach dem Versand in der Regel 2–5 Werktage. Ausserhalb der EU dauert sie länger und hängt vom Versanddienstleister und vom Zoll ab.

Dies sind nach bestem Wissen angegebene Schätzungen, keine garantierten Termine. Feiertage und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit verlängern.

Sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Halten wir diese Frist nicht ein, können Sie uns auffordern, innerhalb einer weiteren angemessenen Frist zu liefern, und wenn wir auch diese nicht einhalten, vom Vertrag zurücktreten und den vollen Betrag zurückerhalten.

Ein Paket für Ihre erste Bestellung

Enthält ein Angebot ein Gratisgeschenk oder ein Set, wird es einmalig zusammen mit Ihrer ersten Bestellung im selben Paket verschickt. Spätere Lieferungen im Rahmen eines wiederkehrenden Plans enthalten nur die Kapseln.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten bei der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail und einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlässt. Tut sich bei der Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nichts, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an hello@getellips.com, und wir haken beim Versanddienstleister nach.

Korrekte Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie bezahlen. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse falsch war oder niemand es abgeholt hat, erstatten wir Ihnen den Preis der Ware und versenden sie auf Ihre Kosten erneut oder erstatten den vollen Betrag, ganz nach Ihrer Wahl.

Beschädigte oder fehlende Pakete

Kommt ein Paket beschädigt an, fotografieren Sie es nach Möglichkeit vor dem Öffnen und schreiben Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist eine E-Mail. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Betrag. Die Gefahr für die Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen selbst gewählter Versanddienstleister die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Steuern und Zölle

Bei Lieferungen innerhalb der EU enthalten die Preise die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz; bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an. Bei Lieferungen ausserhalb der EU können Einfuhrzölle und lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten sind.

Fragen

Schreiben Sie an hello@getellips.com.